Anslutningsprocess
När vi bygger ut vårt fibernät och installerar nya kunder följer vi en framarbetad process. Vi sköter allt men det är viktigt för oss att föra en dialog med dig genom processen för bästa möjliga resultat av din fiberanslutning, vi leder dig genom hela arbetet och tar kontakt med dig inför varje steg i processen.
Din anslutningsprocess, steg för steg:
ERBJUDANDE
Information gällande din kommande anslutningAVTAL
Ditt anslutningsavtal undertecknas och skickas inAVTALSBEKRÄFTELSE
Din avtalskopia skickas i returFÖRPROJEKTERING
Vår entreprenör besöker dig för att planera din kommande anslutningGRÄVARBETE
Vid behov av kanalisation från tomtgräns fram till ditt hus genomförs grävarbete på din tomt och kanalisation dras framINSTALLATION
En servicebox installeras på utsidan av huset och en tjänstedelare i ditt hemDRIFTSÄTTNING
Återställning på din tomt genomförs och din fiberanslutning driftsättsKLART
Du får ett SMS med information att du nu kan gå in och beställa tjänsterDå arbetet för respektive steg i processen utförs av olika arbetslag kan det ibland dröja till nästa moment. Vi talar om när det är dags för dig att ta nästa steg i just din anslutningsprocess.
Har du frågor kring fiber eller din anslutningsprocess är du välkommen att kontakta oss på info@bsn.se eller 08‑530 676 70.
